Cách viết email trong tiếng Nhật

[thaolan86]

Bác Kami cho em hỏi,
Em đang chuẩn bị gửi mail xin lỗi khách hàng "quen" vì lô hàng xuất ngày hôm qua có 1.2.3... số hàng còn sót lỗi.
Bác xem qua giùm em nội dung như thế đã đầy đủ chưa ah? có cần thêm ý nào vào nữa không ah??
Cảm ơn bác trước!

件名：１１月１日出荷した商品につ� �てご連絡

ABC様
いつも大変お世話になっております� �

昨日、１１月１日商品を出荷したん� �すが、

そのロットには、難が残っている商� �があります。本当に申し訳御座いま� ��ん。

下記の通り、報告致します。

1.
2.
3.
...

商品が到着した上で、確認をお願い� �します。

宜しくお願いします。

Hanh80

[stupidhcm]

Người ta không cần xin lỗi suông mà vấn đề muốn biết là どう対応してくれるか？追加で代わ� �の商品をおくるか？返金するか？ những nội dung này hòan tòan không có trong mail.

[bequeenjsc]

hì..hì..nhưng mà hầu như lot hàng nào cũng bị thế thì mình cũng cứ nói suông vào là 今後気をつけて、注意致します。 ợ>??

Còn chuyện どう処理するか、商品をやり直すか� �うか、罰金するかどうかなど là chuyện 社長同士 ah.

[bequeenjsc]

Bác Kami cho em hỏi,
Em đang chuẩn bị gửi mail xin lỗi khách hàng "quen" vì lô hàng xuất ngày hôm qua có 1.2.3... số hàng còn sót lỗi.
Bác xem qua giùm em nội dung như thế đã đầy đủ chưa ah? có cần thêm ý nào vào nữa không ah??
Cảm ơn bác trước!

件名：１１月１日出荷した商品につ� �てご連絡

ABC様
いつも大変お世話になっております� �

昨日、１１月１日商品を出荷したん� �すが、

そのロットには、難が残っている商� �があります。本当に申し訳御座いま� ��ん。

下記の通り、報告致します。

1.
2.
3.
...

商品が到着した上で、確認をお願い� �します。

宜しくお願いします。

Hanh80

Cách viết này có cảm giác không phải là viết cho khách mà như cấp trên viết cho cấp dưới. Giả sử sếp mượn xe của nhân viên làm hỏng. Xong về chỉ nói "Tôi đã làm hỏng xe cô rồi. Co xem nó hỏng ở chỗ A, chỗ B..."

Biết đã gửi hàng hỏng rồi sao còn "yêu cầu" khách xác nhận, kiểm tra?

Và ít ra cũng nên có những câu như là

・・・出荷し商品の件ですが、いつ� �通り、注意を払って、慎重に作業を� ��こなっておりましたが、残念ならが 今回は不良品も一緒に出荷してしま� �た結果となり、真にもうしわけあり� ��せんでした。
尚、不良の商品は下記の通りです。

１．
２．
３．

つきまして、対応の方法ですが、下� �の・・案を考えております。
案１：返金
・・・・・

案２：交換
・・・・・・


以上は私共が考えております最善の� �ですが、勿論お客様が他のご希望が� ��ば全力を尽くし対応いたします。


今後は２度とこのようなことが起ら� �いように気をつけますのでどうか宜� ��くお願い申し上げます。

[tuyensinh]

hì..hì..nhưng mà hầu như lot hàng nào cũng bị thế thì mình cũng cứ nói suông vào là 今後気をつけて、注意致します。 ợ>??

Còn chuyện どう処理するか、商品をやり直すか� �うか、罰金するかどうかなど là chuyện sếp với sếp ah.

Lot nào cũng thế thì khách hàng họ sớm cắt hợp đồng thôi tỷ ơi.

Làm giao dịch trực tiếp với khách thì coi như đại diện sếp mình rồi, chưa tự quyết định được thì hỏi ý kiến sếp rồi quyết định chứ

[tuanter]

hì..hì..nhưng mà hầu như lot hàng nào cũng bị thế thì mình cũng cứ nói suông vào là 今後気をつけて、注意致します。 ợ>??

Còn chuyện どう処理するか、商品をやり直すか� �うか、罰金するかどうかなど là chuyện 社長同士 ah.

Làm ở đâu mà có câu trả lời "vô trách nhiệm" thế này? Vô phúc cho công ty nào làm đối tác nhỉ!
対応 thế nào là 社長　nhưng nhân viên- trong quyền hạn của mình- cũng cần phải tỏ thái độ cho mát lòng khách chứ ?

[tuanter]

Cám ơn mọi người đã quan tâm.

Bây giờ mình lại đưa ra tình huống nữa nhé:

Lịch xuất nhập của công ty 1 tuần xuất-nhập 1 lô hàng, và cứ mỗi lô xuất thì có 1, 2 cái còn sót lỗi, nếu may mắn không báo có lỗi thì sau khi kiểm hàng xong bên nhật báo lại cho.

Và như mọi người biết là mới tuần trước mình viết mail xin lỗi vì lô hàng xuất vẫn còn sót lỗi, tuần này mình lại viết tiếp một cái mail cũng báo có hàng lỗi giống như lần trước nữa thì mọi người nghĩ thế nào!? (mà nói trắng ra thì rõ ràng là lần nào xuất hàng cũng sót lỗi, do đó sự lặp đi lặp lại này không ít )

Mọi người cho xin ý kiến xử lý tình huống nhé! tks

[langtuhl]

Tình huống này thì viết sẵn 1 cái form và sau khi xuất hàng điền số hàng hỏng, check vào tên hàng gửi bằng FAX hay Email theo dạng báo cáo cho nhanh.

[VanBaby]

Em muốn gửi thư cho giáo sư trường đại học cùng hướng đề tài nghiên cứu xin được gặp mặt nói chuyện và mong được nhận vào lab của thầy làm kenkyusei. Trong trường hợp lần đầu gửi thư như thế này thì cần lưu ý những gì ạ? Có nên đính kèm luôn CV và thư giới thiệu không ạ?
Các anh chị nào có kinh nghiệm xin vào lab làm kenkyusei rồi thì chia sẻ cách thức làm như thế nào cho em với ạ!
Em xin cảm ơn

[VanBaby]

Các anh chị cho em hỏi khi muốn nhờ giáo viên dạy tiếng Nhật của mình viết thư giới thiệu về khả năng ngoại ngữ của mình thì nên lưu ý những điểm nào ạ? Chẳng hạn như mong trong thư giới thiệu cô viết gồm có những nội dung gì?...