Hầu hết các tổ chức hiện nay đều dùng hệ thống tổng đài điện thoại IP tại vì tổng đài này đem lại cho đơn vị khá nhiều điểm tốt. Tuy bạn đã quen với việc dùng hệ thống tổng đài này nhưng bạn có biết tổng đài điện thoại IP hoạt động theo nguyên tắc nào không. Để trả lời được câu hỏi này bạn hãy tham khảo một vài thông tin mà chúng tôi cung cấp thêm dưới đây.

lap dat tong dai dien thoai

Để sử dụng được hệ thống điện thoại này bạn phải tuân thủ rất nhiều nguyên tắc khác nhau bắt đầu bằng việc số hóa tín hiệu giọng nói sao đó là nén tín hiệu đã số hóa, tiếp theo là chia tín hiệu thành nhiều gói khác nhau và truyền những gói số liệu này trên nền IP.

Nếu muốn dùng hệ thống tổng đài điện thoại IP thì bạn cần phải thông qua mạng Internet hoặc một số chương trình ứng dụng dành cho điện thoại IP. Người sử dụng cần phải truy nhập vào nhà cung ứng dịch vụ điện thoại IP khi dùng điện thoại IP. Họ không thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhận các cuộc đàm thoại thông qua dịch vụ điện thoại IP nếu như chỉ có truy cập vào mạng Internet mà bạn cần phải sử dụng các phần mềm có hỗ trợ những chương trình ứng dụng dùng cho điện thoại IP thực hiện vai trò của ITSP.

Đối với người dùng trên mạng chuyển mạch kênh, họ sẽ truy nhập vào ISP hoặc ITSP thông qua các điểm truy nhập trong mạng chuyển mạch kênh chỉ như vậy mới có thể dùng được hệ thống tổng đài điện thoại IP.

Bên cạnh đó điện thoại IP còn có sự kết hợp chặt chẽ của hai hệ thống mạng đó là mạng chuyển mạch kênh và mạng chuyển mạch gói, mỗi loại mạng mang một đặc điểm riêng biệt. Mạng chuyển mạch kênh là một kênh truyền dẫn dành riêng được thiết lập giữa hai thiết bị đầu cuối thông qua một hoặc là các nút chuyển mạch trung gian.

Khác với mạng chuyển mạch kênh, mạng chuyển mạch gói dùng hệ thống lưu trữ rồi truyền tại nút mạng. Thông tin được chia sẻ thành các gói, mỗi gói được thêm những thông tin điều kiển cần thiết cho quá trình truyền như là địa chỉ nơi gửi, địa chỉ nới nhận…

tổng đài điện thoại

Tất cả các thông tin đều được xử lý và lưu trữ trong một thời gian nhất định sau đó mới được truyền tới nút tiếp theo sao cho việc sử dụng kênh có hiệu quả cao nhất. Trong mạng chuyển mạch gói không có kênh dành riêng nào được thiết lập, băng thông của kênh logic giữa hai thiết bị đầu cuối thường không cố định, và độ trễ thông tin lớn hơn mạng chuyển mạch kênh khá nhiều.