Hệ thống tổng đài có vai trò vô cùng quan trọng đối với đơn vị đây chính là cầu nối giữa công ty với khách hàng, cần hầu hết các tổ chức đều chú ý tới việc xây dựng cho mình một hệ thống tổng đài phù hợp với đích đến cũng như lĩnh vực kinh doanh của công ty mình. Trong số một số tổng đài nổi bật thì phải kể tới cái tên đó là tổng đài điện thoại PBX đây là phương tiên để công ty có thể liên lạc trực tiếp với thế giới bên ngoài.

tổng đài điện thoại

Dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các thông tin để bạn có thể hiểu hơn về loại tổng đài này.

Hệ thống tổng đài PBX ra sao?

Hệ thống tổng đài PBX có tên viết tắt là Private Branch Exchange. Khi sử dụng hệ thống tổng đài này thì doanh nghiệp có thể liên lạc trực tiếp trong nội bộ tổ chức hay đơn vị của họ hơn nữa cũng có thể giao tiếp với thế giới bên ngoài thông qua việc dùng các kênh truyền thông khác nhau như Voice over IP, ISDN hoặc là analog.

Có một sự khác biệt giữa hệ thống tổng đài điện thoại thông thường và hệ thống tổng đài PBX đó là hệ thống này cho phép dùng một vài điện thoại hơn so với các dòng điện thoại vật lý ( PTSN ) và cho phép những cuộc gọi miễn phí cho người dùng. Nó cũng cung cấp đa số tính năng như chuyển tiền, thư thoại, ghi âm cuộc gọi…

Điểm cộng khi sử dụng hệ thống tổng đài này là:

Chắc hẳn nếu bạn đã từng dùng hệ thống tổng đài này thì bạn sẽ nhận thấy rằng nó rất linh hoạt hơn một số so với hệ thống tổng đài độc quyền, thông qua việc dùng đa số tiêu chuẩn và nhiều giao diện mở. Hơn nữa trong quá trình sử dụng nếu có xảy ra sai xót tại phần cứng tiêu chuẩn chi phí sẽ rẻ hơn và dễ thay thế hơn so với hệ thống kín.

card ghi âm tansonic

Nếu như tính tất cả một số thiết bị sử dụng thông qua mạng LAN thì hiện có tất cả hệ thống điện thoại của bạn sẽ được định tuyến nhưng đòi hỏi bạn phải có một mạng riêng biệt cho điện thoại. Tuy vậy bạn cũng có thể kết nối hệ thống IP – PBX của bạn vào mạng PSTN thông qua nhiều gateway. Tất nhiên, VoIP ( Voice over IP, điện thoại thông qua internet ) cũng có thể đạt được điều đó.

Do hệ thống chủ yếu sử dụng tiêu chuẩn SIP mở cần cung cấp cho bạn nhiều tự do hơn trong sự lựa chọn điện thoại. Về cơ bản bất kỳ điện thoại tương thích SIP (điện thoại VoIP ) nào cũng sẽ vận hành với một IP PBX.

View more random threads: