爆発的に普及するスマートフォン（ 機能携帯電話）にトラブルが相次い いる。意図しない情報発信や架空請 求、ウイルスなどを送り込むマルウ ア（悪質なソフト）…。利便性が大 に向上したスマホだが、セキュリテ ィー環境が整わないまま急速に浸透 たことで、さまざまな弊害が表面化 た格好だ。携帯電話事業者はスマホ の拡販に躍起だが、トラブルが深刻 すれば普及の妨げになり、経営に影 落とすリスクもはらむ。事業者は普 及のスピードを上回る迅速な対応が められている。


◆相談件数３倍超

　「スマホで撮った室内の写真をブ グにアップしたら位置情報を第三者 知られた」。昨年１１月、東京都消 費生活総合センターにこんな相談が せられた。相談主は５０代の女性。 ログに掲載した写真のデータに緯度 経度が載っており、インターネット の地図から所在地が分かってしまう いうのだ。

　これはスマホに衛星利用測位シス ム（ＧＰＳ）機能がついていたため 位置情報の設定を切れば非表示にで きる。旅行先などで写真の撮影場所 分かるのは便利だが、知らないと意 せず情報をさらしてしまう。

　同センターには今年度に入り１月 日現在で９６７件の相談が寄せられ 昨年度実績約３００件の３倍以上に すでに達した。アダルトサイトなど 架空請求関連の相談が３００件超で ほかは故障・不具合、料金体系につ いての相談が多いという。全国から 情が寄せられる国民生活センターで 今年度に入り２８７１件（１月２０ 日現在、前年度同期は８５３件）に る。

　都消費生活総合センターの金子俊 相談課長は「スマホの急速な普及で 談が増えている。（ネットなどの利 用範囲が限定されていた）従来の携 電話と違い小型パソコンと考えた方 よく、使い方をきちんと理解しない といけない」と警告する。

　◆難しいアプリ規制

　被害は表面化してはいないが、パ コン並みに存在が脅威となりつつあ のがスマホ向けのマルウエアだ。ウ イルス対策ソフト会社トレンドマイ ロによると米グーグルの基本ソフト ＯＳ）「アンドロイド」を狙ったマ ルウエアは昨年１２月末時点で１１ ３件見つかった。同１月末時点は８ だったが夏ごろから急増。通話やメ ールの内容を外部に漏らすほか、端 を操作し勝手に電話やメールを発信 るものが確認され、同社はウイルス 対策ソフト導入や、不審なサイトの 避を呼びかけている。

　事業者による情報流出も問題だ。 ＤＤＩ研究所がアンドロイド搭載の マホ向けアプリ販売サイト「アンド ロイドマーケット」の無料アプリの ち人気の上位４００本で外部へのデ タ送信状況を調べたところ、１８１ のアプリで何らかの利用者情報がア リ開発会社などに送信されていたと う。

　スマホは携帯電話ながらパソコン みにウェブサイトが閲覧できたり、 由にアプリをダウンロードして自分 好みに楽しめるなどの点が受け急速 浸透。調査会社のＭＭ総研によると 昨年４～９月の出荷台数は前年比４ ．５倍の１００４万台。今年３月ま には前年比約２．７倍の２３３０万 に拡大する見通しだ。

　しかし機能が従来の携帯電話から 幅に向上し複雑化。さらに好ましく いアプリを規制することもなかなか 難しい。

　特に外部から開発できる「オープ ソース・ソフトウエア」であるアン ロイド搭載端末向けのアプリは、携 帯電話事業者などが開設するダウン ードサイトでのチェックはできても 「携帯電話事業者がすべてを検査で きるわけではない」（ＫＤＤＩの田 孝司社長）。

　都消費生活総合センターの金子相 課長は「利用環境がまだ完全には整 ていない」としており、スマホの急 速な普及に疑問を呈する声も少なく い。

　◆国も対応策検討

　ＮＴＴドコモのスマホでは、ネッ 接続サービス「ｓｐモード」の不具 でメールの送受信がしづらくなった り、メールアドレスが他人のものと き換わるといったトラブルが昨年末 ら今年初めにかけ発生。利用者の急 増にシステムが追いつかなかったた で、利用者には不安が広がった。

　信頼回復に向け、ドコモは社長を ップにした再発防止のプロジェクト ームを設置。スマホの拡販に力を注 ぐ事業者だが、利用者に対する“説 責任”を果たし、適切な利用環境を 備しなければ、利用者離れを招く恐 れもある。

　国も対応に乗り出した。２０日に 個人情報流出への対応策を検討する ーキンググループの初会合を開催。 ６月をめどに議論の内容をまとめる 昨年１２月には有識者などで構成す 「スマートフォン・クラウドセキュ リティ研究会」の中間報告も出た。 事業者の連携や利用者への普及啓発 ほか、利用者に対してもＯＳ更新や ウイルス対策ソフトの利用などを呼 かけている。総務省情報セキュリテ 対策室は「利用者も意識を変えない といけない」と指摘する。（中村智 ）


http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120120-00000000-fsi-bus_all