Hiện nay trên thị trường có khá nhiều loại hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ mang đến rất nhiều tính năng cho người dùng. Dù công ty của bạn hoạt động với quy mô lớn hay là nhỏ đều có thể lựa chọn một hệ thống tổng đài điện thoại phù hợp với tổ chức của mình. Bên cạnh tổng đài điện thoại IP, tổng đài điện thoại VoIP, mà còn có tổng đài điện thoại VoIP. Vậy tổng đài điện thoại VoIP là gì? Các tính năng nổi bật của tổng đài này là như thế nào? Để có thể trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi gợi ý dưới đây.

lap dat tong dai dien thoai

Tổng đài điện thoại VoIP là gì?

Voice over Internet Protocol là tên viết tắt của dịch vụ VoIP, chỉ mới xuất hiện trên thị trường trong các năm gần đây, là một bước phát triển mới tiến bộ hơn của dịch vụ điện thoại kỹ thuật số. Khi sử dụng dịch vụ này bạn sẽ được phép thực hiện hoạt động gọi và nhận bằng hệ thống mạng Internet. Nếu như bạn muốn chất lượng âm thanh cũng như hình ảnh trong quá trình thực hiện gọi và nhận được đảm bảo thì đòi hỏi bạn phải có một hệ thống mạng Internet ổn định. Khi đó dùng dịch vụ VoIP là phương pháp tối ưu nhất dành cho bạn.

Những tính năng của tổng đài điện thoại VoIP

Bởi là bước tiến triển mới tiến bộ hơn của dịch vụ điện thoại kỹ thuật số nên dịch vụ VoIP cung cấp thêm cho người sử dụng khá nhiều tính năng như gọi điện thoại, nhận cuộc gọi, nhắn tin, video và cho phép bạn thực hiện cuộc gọi đến các hội nhóm hiện đại nhất trong các dịch vụ điện thoại. Hiện nay hầu hết các tổ chức đang trên đà phát triển kinh tế bởi vì thế nhu cầu giao tiếp của họ ngày càng cao, họ muốn làm sao mà lượt khách hàng gọi đến cho đơn vị ngày càng cao như vậy là họ đã thành công rồi.

Khi dùng dịch vụ này tổ chức có thể yên tâm rằng bản thân sẽ được tùy chỉnh các chức năng để phù hợp với hoạt động kinh doanh của công ty. Bởi vì vậy, giúp tăng hiệu quả làm việc và tăng tính chuyên nghiệp. Qua đó, giúp đỡ tăng lượng traffic cuộc gọi từ khách hàng.

tổng đài điện thoại

Bên cạnh đó khi chọn nhà cung ứng dịch vụ VoIP bạn nên đặc biệt lưu ý tới các tính năng của dịch vụ này có phù hợp với doanh nghiệp của mình hoặc không, tiếp theo là chi phí, và nên đặc biệt lưu ý đến những yếu tố như chất lượng, tin cậy, tính di động, hỗ trợ và đảm bảo sự hài lòng cho bạn.